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浙商银行烟台分行落实减费让利 践行社会责任

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发表于 2019-4-7 21:10:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
  浙商银行烟台分行为有效推进银行业减费让利工作,积极响应政府“最多跑一次”改革精神,进一步提升客户服务质量,开展营业网点柜面业务“一次、一窗、限时”办理活动。旨在增进客户体验、提升网点服务效能,通过推行线上办理、优化流程、精简环节、细化管理等措施,实现网点柜面业务一次办结、一窗办结、在规定时限内办结。具体围绕“省力、省时、省事、省心、省钱”五个方面,积极开展客户体验提升活动。
  省力:化繁为简,一步到位,通过推行“线上办”、“一次办”、“就近办”模式,充分利用该行网上银行、手机银行、网上营业厅等线上渠道功能丰富的优势,点宣传引导客户使用线上渠道办理,让客户不用跑网点,足不出户就能办好业务。
  省时:随到随办,快捷高效,倡导“预约办”、“快速办”、“限时办”推行微信小程序及手机银行预约叫号模式,方便客户选定合适时间前往网点办理业务,缩短客户在网点办理业务等候时间。倡导网点在规定时限内“准时、高效、规范”地完成业务处理,提高客户服务效率。
  省事:创新体验,轻松方便,推广应用智能设备实现机器换人,减少手工操作环节,改进客户体验,提高服务效率应用“免填单”等安全可靠、低碳环保的新技术,完善柜面业务流程,提高自动化处理程度。
  省心:温馨服务,贴心放心,该行每周四上午8:30,准时为首批到访客户赠送“爱心早餐”,这里不仅有理财,还有“爱心早餐”。
  省钱:资金安全,实惠不断,推荐优惠结算产品,该行在官方网站、网点公示各项金融服务收费标准,网点柜面人员熟知我行产品体系、收费标准与优惠政策,在办理需要收取费用的业务时提前告知客户并征得客户同意。结合客户需求,推荐费用更省、时效更高的结算产品或汇款渠道供客户选择,让客户享受更加优惠的金融服务。
  浙商银行烟台分行秉承“以客户为中心”服务理念,从优化客户体验着手,围绕“省力、省时、省事、省心、省钱”五大客户主要诉求点,细化并落实各项服务举措,努力提高服务质量,提升客户满意度。在推进减费让利,支持实体经济,支持民营企业发展等方面紧跟政策要求,努力践行社会责任。
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发表于 2019-4-8 03:57:18 | 显示全部楼层
现已发展成为一家齐集多项备受欢迎的运动游戏和娱乐场为一体的多元化游戏集团
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发表于 2019-4-11 13:30:13 | 显示全部楼层
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发表于 2019-4-17 08:22:07 | 显示全部楼层
九五至尊2016年4月23日的天天返水已派送到各位会员的账户里请各位会员注意查收,如有不清楚的欢迎联系24小时在线客服进行咨询,感谢您对九五至尊的支持与信任!祝各位会员游戏愉快,盈利多多!^_^
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